はじめに
中小企業の経営者として、社員のモチベーションアップは絶えず取り組むべきテーマの一つです。企業の核となるクレドとは何か、それが社員のモチベーションにどのように関わるのか。この記事を通して、その疑問に答えていきます。
クレドとは
クレドは、企業の信条や信念を示す言葉や短文です。企業の存在意義や方針を示し、ステークホルダーへの約束として機能します。
定義とその重要性
クレドは、企業が追求する価値やビジョンを表すもので、従業員や顧客との関係性を築く上での土台となります。組織の一員としてのアイデンティティや所属意識を高める役割も果たします。
企業のビジョンとの関連性
クレドは企業のビジョンを具体的に示すものと言えます。ビジョンが未来の目指すべき姿を示すのに対し、クレドは現在地からそのビジョンに至るまでの基本的な考え方や行動指針を示します。
社員のモチベーションとの関連性
クレドがしっかりと社員に浸透していると、モチベーションの向上に大きく寄与します。その理由として以下のポイントが挙げられます。
明確な指針としての役割
クレドは、社員が日常の業務を行う際の方向性を示します。自分の業務が企業のビジョンや価値にどう寄与しているのかを理解しやすくなり、自己実現の感覚を得られるようになります。
所属意識の向上
クレドが浸透している組織では、社員同士の結束が強まります。共通の価値観や目標に基づいて行動することで、チームとしてのアイデンティティが醸成され、一体感を感じやすくなります。
クレドの策定方法
クレドを策定する際は、企業の経営理念やビジョン、そして現場の声をしっかりと取り入れることが重要です。
ステークホルダーとのコミュニケーション
クレド策定の初期段階で、顧客や従業員、取引先などのステークホルダーとコミュニケーションを図り、意見やフィードバックを集めることが推奨されます。
経営層の深い議論
クレドの策定は、経営層の深い議論に基づくものであるべきです。経営の方針や未来へのビジョン、企業が目指すべき姿を明確にし、それをもとにクレドを結びつけることで、具体的で実践的な指針を社員に示すことができます。
現場の声を取り入れる
現場の社員が直面している問題やニーズ、彼らの求める方向性をクレドに反映させることで、実際の業務に密接に関わる形での指針を設定することができます。
クレドを浸透させる方法
クレドを策定しただけでは意味がありません。そのクレドを組織全体に浸透させ、日常業務の中で生きるものとするための方法をいくつか紹介します。
定期的なコミュニケーション
月例ミーティングや定例報告の際に、クレドに基づく業績の報告や、その月の「クレド活動」を紹介することで、社員の意識を常に高めることができます。
クレドを業務プロセスに取り込む
業務プロセスや評価基準にクレドを取り込むことで、日常業務の中で自然とクレドに基づいた行動が取られるようになります。
まとめ
クレドは企業の価値観や哲学を体現したものであり、その浸透は社員のモチベーションアップに直結します。適切に策定し、浸透させることで、組織全体としての成果を上げることができるでしょう。この記事を通して、クレドの重要性やその活用方法について理解を深めていただければ幸いです。